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[B tv 뉴스 김후순기자]


[기사내용]

세종시가 카카오톡 메신저를 이용해
시민의 단순 또는 반복 민원을 신속히 해결하는
‘민원안내 인공지능 챗봇 서비스’를 시작했습니다.

이 서비스는 별도 앱을 따로 설치하지 않고도
세종시 공식 카카오톡 채널을 친구로 추가하면
이용할 수 있습니다.

상담 분야는 민원현황과 시설예약, 생활정보 분야 등으로
민원처리 현황을 통합적으로 제공하는 것은 물론,
위치 기반의 서비스도 제공합니다.

서비스는 1년 365일 24시간 언제나 이용이 가능합니다.


(방송일 : 2021년 11월 10일)

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